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1.ご希望の商品を探す

トップページ左上の検索ボックスへキーワード、商品名などを入力して検索します。
また、トップページメニューよりカテゴリで絞り込むこともできます。


2.商品を決める

ご希望商品の商品ページよりご希望のカラー、サイズのラジオボタンを押してください。
複数ご希望の場合は購入数を入れてください。[ADD TO CAET]ボタンより買い物かごへ移動します。

3.ご購入手続き

商品を確認して、「購入手続きへ進む」ボタンをクリックします。

4.会員登録

すでに会員の方はユーザIDとパスワードを入力してログインください。
初めての方、会員登録をされていない方は「注文者情報」「新規会員登録」パスワードを
ご入力ください。
※会員登録なしでもご購入いただけます。
※会員登録いただいた方のみポイントが付与されます。

5.お届け情報入力

お届け先・お届け日時（宅配便の場合）をご選択ください。

6.お支払方法選択

お支払方法をご選択ください。

7.ご注文確定

こちらのページで送料を含む合計額をご確認いただけます。
（最終金額はメールにてお知らせします）
内容をご確認いただき、注文内容を確定してください。

 ご注文から発送までの流れ


1.ご注文確定


2.自動配信メール

ご注文後に自動配信のメールが届きます。
※この時点でのご請求金額は確定ではございません。

3.ご注文確認メール

ご注文内容を確認後、当店から配信したメールです。
※こちらに記載してある金額が確定したご請求金額となります。

4.商品の発送

代金引換を除き、入金または決済確認後の発送となります。

5.発送完了メール

お荷物の追跡番号を記載したメールをお送りしています。
※定形外郵便には追跡番号がありません。

6.商品のお届け

お支払いについて



 ご利用可能なお支払い方法


クレジットカード

VISA / MASTER / JCB / AMEX / DINERS

● お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、
クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。

● クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、
自動でご注文をキャンセルいたします。

● 一括払いのみお取り扱いしております。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。



銀行振込

【振込先】
PayPay銀行（旧ジャパンネット銀行）
すずめ支店（支店番号002）　普通口座　1335856
口座名義　オークス(カ


● ご注文後、「自動配信メール」とは別に「ご注文確認メール」をお送りいたします。
そちらに記載の金額をご確認のうえ、お振込みください。
（ショップが金額を変更した場合、ご購入時と金額が異なります。）

● お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。

● 7日以内にお支払いが確認できない場合、自動でご注文をキャンセルいたします。

● 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。
連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。

● 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、
お支払いの確認ができない場合がございます。



郵便振替

【振込先】
ゆうちょ銀行口座をお持ちの場合
記号：14350
番号：90375511

ゆうちょ銀行以外からのお振込の場合
支店名：438 ※番号入力が不可の場合「ヨンサンハチ」
口座番号：普通 9037551
口座名義：オークス(カ


● ご注文後、「自動配信メール」とは別に「ご注文確認メール」をお送りいたします。
そちらに記載の金額をご確認のうえ、お振込みください。
（ショップが金額を変更した場合、ご購入時と金額が異なります。）

● お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。

● 7日以内にお支払いが確認できない場合、自動でご注文をキャンセルいたします。

● 振込の取扱時間はご利用されるゆうちょ銀行のホームページなどを予めご確認ください。

● 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、
お支払いの確認ができない場合がございます。



代金引換

【業者】佐川急便
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
【代引手数料分消費税】この料金には消費税が含まれています
【まとめ買い計算規則】お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、
代引手数料は上記料金表の金額になります。


●ご注文後にショップから「ご注文確認メール」にてお支払い総額をお知らせいたします。

●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

●ゆうパケット、定形外郵便、大型宅配便は代金引換ができません。

配送について

                    

当店は兵庫県から発送いたします。

ご注意事項

● 発送は代金引換（手数料あり）を除き【ご入金確認後】となります。
日時指定は余裕を持ったご指定をお願い致します。
● 当店休業日や長期連休明けの際は発送日がご希望に添えない場合がございます。
● 日時指定が出来ない地域もございます。


※「発送完了メール」が届いてから、7日間を過ぎても商品が到着しない場合は、まずは宅配業者より
【不在票】がポスト等に投函されていないかご確認ください。
また、お届けできない理由を当店よりメールでお送りしている場合もございますので、
メールでもご確認下さい。
※万一不在票が見当たらない場合やご不明な場合は、お手数ですが当店までお問い合わせ下さい。

送料無料となるご注文

5000円(税込)以上のご注文。（沖縄、離島を除く。）
※メール便（ゆうパケット・定形外郵便）は地域にかかわらず送料無料。

沖縄・離島への中継料

-送料別の商品の場合
送料【2000円】に加え、中継料【2000円】をいただきます。
※大型宅配便は中継料【3000円】


-送料無料の商品の場合
中継料として【2000円】をいただきます。
※大型宅配便は中継料【3000円】
※5000円(税込)以上のご注文でも上記のルールに基づき、送料がかかります。



配送方法


宅配便 / 小型宅配便（佐川急便）

・追跡番号あり
・日時指定可能

ゆうパケット（日本郵便）

・追跡番号あり 【ポスト投函】
・日時指定不可

定形外郵便（日本郵便）

・追跡番号なし 【ポスト投函】
・日時指定不可



 宅配便・小型宅配便・大型宅配便について

 発送のタイミング

平日12時までにご注文頂き、ご入金確認が完了したご注文は当日発送致します。
お届け日数につきましては、下記の表をご確認ください。
※災害や天候、交通状況により、予定通りお届けが出来ない場合がございます。


【当日発送が対応できないケース】

・12:00時以降 のご注文。
・当店の休業日 (日・祝日・長期連休中) のご注文。
・休業日、長期連休明けの営業日のご注文。


 お届け日数の目安
配送日数表


 日時指定

ご注文日の3営業日後から7日間のご指定が可能です。
お時間は下記の時間帯がお選び頂けます。

午前中  /  12時-14時  /  14時-16時  /  16時-18時  /  18時-20時   /  19時-21時

※お届け先が【北海道】の場合、ご注文日の4営業日後からご指定ください。
※沖縄・離島は日時指定不可。


 宅配便の配送料
 

			

	
北海道
北海道
870円


				


沖縄・離島
沖縄県・離島
4000円（中継料含む）


				


上記以外の地域

茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・
山梨県・新潟県・長野県・富山県・石川県・福井県・岐阜県・
静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・
奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・
徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・
大分県・熊本県・宮崎県・鹿児島県
770円


			



 小型宅配便の配送料



			

	
北海道
北海道
398円


				


北東北
青森県・岩手県・秋田県
348円


				


南東北
宮城県・山形県・福島県
298円


		
		

関東
茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県
198円


		
		

信越
新潟県・長野県
248円


		
		

北陸
富山県・石川県・福井県
198円


		

東海
岐阜県・静岡県・愛知県・三重県
198円


		

関西
滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県
198円


		

中国
鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県
198円


		


四国
徳島県・香川県・愛媛県・高知県
198円


		


北九州
福岡県・佐賀県・長崎県・大分県
198円


		


南九州
熊本県・宮崎県・鹿児島県
248円


		


沖縄・離島
沖縄県・離島
4000円（中継料含む）


			




 ゆうパケット・定形外郵便について


ゆうパケット(追跡番号あり）

●業者：日本郵便
●全国一律送料無料
●発送から２日から７日でポスト投函
●追跡番号あり

定形外郵便(追跡番号なし）

●業者：日本郵便
●全国一律送料無料
●発送から２日から７日でポスト投函
●追跡番号なし



			

	
ゆうパケット・定形外郵便についての注意事項
代金引換・日時指定不可。

補償なし

※万が一、紛失や誤投函、転居前の住所に投函した等の場合でも補償はございません。

交通状況・お届けの地域(一部)・その他災害や天候などによって、1週間以上かかる場合があります。


			


				


ポストに入らなかった場合
配達員が【不在票】を投函しますので、そちらでご対応ください。

ドアノブや玄関先へ置かせて頂くこともございます。		


		
		

お荷物が返送された場合
・よくある返送理由：【住所不備】【表札が違う】【ポストに入らなかった】


※その場合はキャンセルもしくは再送を承っております。
「キャンセル・再送」に伴い、当店規定の送料を頂戴しております。

※発送段階でご住所に不備があると判断した場合、
配送をストップしこちらからご連絡を差しあげる場合がございます。		


		
				

お荷物が届かない場合
ポストを一度ご確認くださいませ。

不在票等が見当たらない場合、発送完了メールに記載してある追跡番号（ゆうパケットの場合）
でお荷物の状況をご確認ください。


※ご家族様や管理人様が受け取っていたという事例もございますので合わせてご確認下さい。		


		


梱包方法について
メール便は規定サイズでの配送となる為、専用ケース(箱)に入っていて
規定を超える商品につきましては、商品をケースから取り出し、
平らに折りたたんで梱包いたします。

※商品到着後の「箱から出されていた」「ギフトに考えていた」「子供が使うものだから」などの
理由による、ご返品、ご交換は承ることができません。
			


		



 荷物が当店に返送された場合について

長期不在や住所不備、ポストに入らなかった、保管期限切れ、受取拒否等の理由により
お荷物が当店に戻ってくる場合がございます。
その際は、こちらよりメールにて下記のようなご案内を差し上げております。

宅配便の場合

[再送ご希望]
再送料と荷物が返送された際の送料を指定の銀行口座にお振込みいただき、ご入金確認が完了次第、再送致します。

[キャンセルご希望]
当店が発送した際の送料と荷物が返送された際の送料を指定の銀行口座にお振込みいただき、
ご入金確認が完了次第、キャンセルならびにご返金を致します。

メール便の場合

[再送ご希望]
再送料を指定の銀行口座にお振込みいただき、ご入金確認が完了次第再送致します。

[キャンセルご希望]
当店が発送した際の送料を指定の銀行口座にお振込みいただき、ご入金確認が完了次第
キャンセルならびにご返金を致します。

受取辞退・受取拒否について

受取辞退・受取拒否することではキャンセルは成立いたしません。

当店にご連絡を頂き、承った時点でキャンセルが成立致します。

ご注文頂いた時点で当店とお客様の間で売買契約が成立しており、
受取拒否や受取辞退は一方的な契約破棄でございます。
勝手な商品のご返送や、受取辞退・受取拒否につきましては、送料をご請求させて頂きます。

当店よりご連絡をした後、5営業日が経過してもご連絡がない場合、ご購入金額から
[キャンセル]の場合の送料分を差し引いて、ご返金させて頂く場合がございます。何卒ご了承くださいませ。

再送・キャンセルともに送料がかかってしまいますので、ご購入前に必ず送付先の情報をご確認ください。

返品・交換について

 



 お客様都合の返品

以下の条件にあてはまる場合、返品・交換をお受けいたします。

 対応条件

・未開封、未使用
・破損、汚損、におい等がない商品。
・使用感のない商品。
・修理、洗濯、クリーニング等をしていない商品。
・お届け時の付属品(タグや袋等)がそろっている。

 対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

 返金額

商品代金全額
※当店より商品をお送りした際の送料は原則、銀行振込にてお支払い頂きます。 
代金引換の場合は送料と手数料を引いた金額をご返金いたします。

 返品送料

お客様負担
※お手元の商品は必ず【元払い】にてご返送ください。
※着払いでお送りされた場合は、かかった料金をご請求させて頂きます。

 ご注意事項

※アウトレットやセール商品はご返品、ご交換ができません。
※下着や水着、ピアス、ベビー用品全般、哺乳瓶、衛生用品等の直接肌に触れる商品のご返品は
衛生管理上の理由によりお断りしております。
※当店より商品をお送りした際の送料を、頂戴致します。
※【送料無料】の商品でも、発送には必ず送料が発生しておりますため、原則お支払いをお願いしております。
何卒ご理解とご了承をお願い致します。

以上の内容を満たした場合にのみ、ご返品を承らせていただきます。

※必ず対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡くださいませ。
期間を過ぎた場合は対応ができませんので、何卒ご理解のほどお願いいたします。
※事前にご連絡がない場合はご交換を受け付けることができません。必ず【事前にご連絡】をお願い致します。
※お客様都合の返品等により当店から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



 お客様都合の交換

以下の条件にあてはまる場合、返品・交換をお受けいたします。

 対応条件

・未開封、未使用
・破損、汚損、におい等がない商品。
・使用感のない商品。
・修理、洗濯、クリーニング等をしていない商品。
・お届け時の付属品(タグや袋等)がそろっている。

 対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

 返品送料

お客様負担
※お手元の商品は必ず【元払い】にてご返送ください。
※着払いでお送りされた場合は、かかった料金をご請求させて頂きます。

 再送料

お客様負担
※再送料は原則、銀行振込にてお支払い頂きます。

ご注意事項

※アウトレットやセール商品はご返品、ご交換ができません。
※下着や水着、ピアス、ベビー用品全般、哺乳瓶、衛生用品等の直接肌に触れる商品のご交換は
衛生管理上の理由によりお断りしております。
※ご希望の商品の発送は、【返送商品】と【再送料の入金】の確認がとれた後の発送となります。
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

※必ず対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡くださいませ。
期間を過ぎた場合は対応ができませんので、何卒ご理解のほどお願いいたします。
※事前にご連絡がない場合はご交換を受け付けることができません。必ず【事前にご連絡】をお願い致します。
※お客様都合の返品等により当店から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



 商品等の不具合による返品

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ
原則対応いたします。不具合の箇所の画像を当店にお送り頂くとスムーズなご対応が可能です。

 対応条件

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

 対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

 返金額

商品代金全額
※代金引換手数料・後払い手数料等も返金致します。

 返品送料

店舗負担

ご注意事項

※初期不良の場合、付属品・化粧箱・タグ等、お届け時と同じ状態でご返品頂ける場合にのみご対応させて頂きます。
万が一、タグや箱等を処分してしまった場合はお受けすることが出来かねます。
※お手元の商品は、当店が提携しております【佐川急便】より回収させて頂きます。
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
※商品到着後7日以上を超えた場合は承ることができませんので、ご了承ください。



 商品等の不具合による交換


商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ
原則対応いたします。不具合の箇所の画像を当店にお送り頂くとスムーズなご対応が可能です。

 対応条件

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

 対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

 返金額

商品代金全額

 返品送料

店舗負担

 再送料

店舗負担

 ご注意事項

※初期不良の場合、付属品・化粧箱・タグ等、お届け時と同じ状態でご返品頂ける場合にのみご対応させて頂きます。
万が一、タグや箱等を処分してしまった場合はお受けすることが出来かねます。
到着後すぐに商品の確認をお願い致します。同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。
※商品到着後7日以上を超えた場合は承ることができませんので、ご了承ください。

商品について



 再入荷について

商品ページ内の再入荷のボタンからご登録頂くと、入荷した時にメールにてお知らせが届きます。
再入荷お知らせは、再入荷およびご購入をお約束するものではございません。
人気商品は再入荷後すぐに完売する可能性がございます。
再入荷お知らせメールは、1度の入荷につき配信は1回です。
配信後も再入荷をご希望される場合は、再度ご登録ください。

 アウトレット・セール商品について

予告なく価格の変更を行う場合がございます。
ご注文確定後のお値引きなどにはお応えできません。
当店は在庫連動システムを導入しておりため、ご注文が集中し同時注文による欠品が発生する可能性がございます。
アウトレット商品、セール商品は返品・交換は不可となります。

 カラーについて

商品は出来るだけ実物に近づけた色になるよう努めております。
しかしご利用の端末、液晶やお部屋の環境によって、色の見え方が異なりますことをご理解ください。
また、メーカーによって予告なくカラーや仕様のマイナーチェンジを行って入荷する場合がございます。
ページ内とパッケージやデザイン、サイズ感が違う等の理由によるご返品・ご交換はできませんので、予めご了承ください。

 サイズについて

当店では国内商品に加えて、インポート商品も取り扱っておりますため、商品によってサイズが異なります。
各商品ページに記載してあるサイズ表を必ずご確認ください。
なお、海外の商品につきましては若干の個体差がございます。

素材について

素材の特性により、梱包時に畳みシワが生じる商品がございます。
染料等の特有の匂いがある商品もございますが、こちらは不良ではございませんので、返品・交換の対象外となります。

その他



 予約商品について

予約商品と通常商品を同時に注文された場合、予約商品が入荷後まとめての発送となります。
別々の発送は承っておりません。また、予約商品を含むご注文は配達日のご指定ができません。
発送予定日はおおよその目安としてご案内しております。
海外から入荷の商品につきましては、入荷日に若干の前後がございます。


 ポイントについて

会員登録のうえご購入いただくと、商品代金の2％をポイントとして付与いたします。

・1ポイント＝1円として当サイトにてお買い物の際、1ポイントからご使用いただけます。
・有効期限はありません。
・商品の発送完了のタイミングにてポイントを発行いたします。
・代金引換にて商品発送後代金をお支払いいただけなかった場合はのちほどポイントを取り消しいたします。
・ポイントご使用後にご返品となった場合はキャンセル処理後にポイントを返却いたします。


 当店からのメールが届かない

フリーメールや携帯メールなどをお使いの場合、メールが正常に届かない場合がございます。

【ご確認頂きたい項目】
・ご登録頂いたメールアドレスに誤りがないか
・古いアドレスをご使用ではないか
・迷惑メールに振り分けられていないか
・あやまって削除していないか
・PCからのメールを受信できる設定になっているか

※お使いのプロバイダやサーバー側のセキュリティによって、送信したメールが迷惑メールに判別され、 
自動的に迷惑メールフォルダ内へ移動、または削除される可能性がございます。
【info@oarks.jp】からのメールを受信できるように設定してください。


 注文をキャンセルしたい

出荷前のご注文はキャンセルが可能です。
平日12時までにご連絡ください。12時以降、配送業者が集荷した後のキャンセルは料金が発生する場合がございます。


 領収書は発行できますか？

承っております。
領収書が必要な場合はご注文の際に備考欄にて、領収書希望の旨と「宛名・但書」をご記入ください。
発送した後も発行可能でございます。
PDFデータをメールに添付してお送りさせて頂きます。


 お届け先の住所を変更したい

出荷前の住所変更は可能でございます。
出荷後は各配送業者へとお問い合わせください。


 商品が届きません。

【発送完了メールが届いている場合】
メールに追跡番号を記載しております。配送状況を各配送業者にご確認ください。

※定形外郵便は追跡番号がありません。
土日祝日を除く2〜7日ほどでご家庭のポストに投函されます。

【発送完了メールが届いていない場合】
予約商品・クレジットカード使用不可等の理由により、発送が完了していない可能性がございます。
お手数ではございますが、一度当店までお問い合わせください。


 消費税について


商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。
【消費税】
10%（円未満四捨五入）